Las preguntas que nos suelen realizar a la hora de pasar una noche en una cabaña de árbol
A continuación encontrará las respuestas a las preguntas que nos suelen formular a la hora de pasar una noche en una cabaña de árbol.
Si tiene más preguntas puede enviárnoslas a través del formulario de contacto o llamarnos al teléfono +33 (0)6 79 36 80 63. Será un placer informarle.
¿A partir de que edad pueden dormir los niños en una cabaña de árbol?
Pueden disfrutar de esta experiencia niños de más de 2 años. Nuestras 2 cabañas de árbol para familias están diseñadas para garantizar la seguridad de los más pequeños tanto en el interior (con camas adaptadas) como en la terraza (con vallas de protección delante de las escaleras).
Le recordamos que la cabaña de la Osa Mayor y la cabaña de los Caballeros tienen capacidad para 5 personas.
¿Qué hay que llevar para pasar la noche en una cabaña de árbol?
Nosotros proporcionamos todo lo necesario para pasar una noche cómoda en una de nuestras cabañas de árbol. Las camas estarán hechas y le acompañaremos a la cabaña con una bolsa «de supervivencia» que contiene linternas de batería, linternas con dinamo, prismáticos, material para encender velas, agua…
No obstante, es obligatorio venir provisto de un teléfono móvil cargado (para avisarnos si hay cualquier problema) y traer los útiles de aseo necesarios si se desea utilizar uno de los 2 cuartos de baño que ponemos a disposición de los huéspedes en el palacio (no proporcionamos toallas).
En caso de lluvia recomendamos venir provistos de calzado impermeable, ya que las cabañas se encuentran en un jardín. También conviene traer un segundo calzado para no manchar el interior de la cabaña.
¿A partir de qué hora se puede entrar en las cabañas?
Puede llegar entre las 16:00 y las 19:00 horas (18:00 en invierno). Si prevé llegar más tarde de las 19:00 horas se cobrará un recargo de 10 € por cada hora de espera de la recepción.
Le rogamos que nos informe de su hora de llegada aproximada antes de su estancia para que podamos organizarle una bienvenida de calidad.
¿Es posible cenar en las cabañas?
En efecto, es posible cenar en la terraza o dentro de la cabaña. Tiene dos posibilidades: comprar una de nuestras suculentas cestas de cena o bien traer usted mismo su propio pícnic.
Está prohibido cocinar dentro de la cabaña con un hornillo o, peor aún, una barbacoa (¡no se ría, porque lo decimos porque ya ha pasado!).
Si desea probar la gastronomía local en un restaurante, le recomendamos el Auberge de la Fontaine, en Laàs.
¿WC secos? ¿Cómo funcionan?
Nuestras cabañas de árbol no tienen agua corriente, pero no por ello son incómodas: todas cuentan con un wc seco. No se preocupe, porque no son nada complicados: en lugar de tirar de la cadena solo hay que echar un poco de serrín. El serrín absorbe los malos olores y seca los excrementos. Los wc secos se vacían y limpian todos los días.
Si, no obstante, desea usar un wc «tradicional», hay 4 sanitarios abiertos las 24 horas para cualquier necesidad, así como cuartos de baño con wc.
¿Las cabañas tienen calefacción?
Si hace fresco proporcionamos una estufa de gas para que disfrute siempre de una temperatura agradable en su refugio en las alturas. Las estufas no entrañan ningún peligro, ya que disponen de detector de CO².
¿Dónde se puede desayunar?
¡En la terraza de la cabaña! O en el interior de la cabaña si hace frío. Le llevaremos la cesta de desayuno alrededor de las 8:30 horas y la ataremos a una cuerda. Solo tendrá que izarla mediante la polea instalada en la terraza y degustarla mientras observa el trajín matinal de los animales del bosque.
La cesta de desayuno está incluida en el precio de la cabaña. Incluye una bebida caliente (que podrá elegir a su llegada), pan, mantequilla, mermelada, zumo de fruta natural (del huerto del palacio de Laàs), fruta y un yogur. ¡Para empezar bien el día!
¿Las cabañas cuentan con ducha?
Nuestras cabañas no disponen ni de agua ni de electricidad, pero tiene a su disposición 2 cuartos de baño con ducha a ras del suelo en el palacio, a menos de 300 metros de las cabañas. Están abiertos durante el horario de apertura de la recepción, es decir, de 8 a 19 horas.
Importante: deberá traer sus propias toallas, porque es lo único que no facilitamos.
¿A qué hora tenemos que abandonar la cabaña?
Puede quedarse en la cabaña hasta las 11 h. Si desea quedarse un poco más puede pedir un late check-out y salir a las 14 h (es necesario reservar con al menos 48 horas de antelación y tiene recargo).
¿Si llueve se puede cancelar la reserva o cambiarla de fecha?
Gracias al seguro de cancelación incluido en la reserva puede cancelar o modificar una reserva en caso de enfermedad, accidente o fallecimiento presentando un certificado médico o de defunción. En ese caso le reembolsaremos el importe de reserva íntegro o le propondremos aplazar su estancia en nuestras cabañas.
Excepto estos supuestos de fuerza mayor (la lluvia no lo es), si cancela su estancia más de 30 días antes de la fecha de llegada le reembolsamos el importe de la estancia menos un 30 %. Si cancela entre 30 y 8 días antes de la fecha de llegada retendremos un 60 % del importe. Si cancela con menos de 8 días de la fecha de llegada no realizaremos ningún reembolso ni cambio de fecha.
No obstante, si la agencia Météo France anuncia una alerta naranja (Vigilance Orange) por episodios meteorológicos peligrosos (malas condiciones meteorológicas, temporal o tormenta violenta), cancelaremos automáticamente la estancia por motivos de seguridad y le ofreceremos alojarse en una casa de huéspedes cercana además de regalarle un descuento del 50 % para una próxima reserva con nosotros. Si no desea alojarse en una casa de huéspedes cercana y prefiere cancelar le reembolsaremos integralmente el importe de la reserva o le permitiremos aplazar la reserva en un plazo de 12 meses.
¿Puedo pagar la estancia en la cabaña con cheques de vacaciones?
Aceptamos el pago con cheques de vacaciones, pero no se puede reservar directamente por internet con ese método de pago. En ese caso tendrá que llamarnos al +33 (0)6 79 36 80 63 para que podamos tomar nota de su reserva.
¿Se puede reservar una cabaña de Le Temps Suspendu a través de una caja Smartbox o Wonderbox?
No, porque hemos preferido no participar en dichos programas.
Sin embargo, tenemos nuestros propios vales regalo para dormir en los árboles a partir de 137 € y con dos años de validez desde la fecha de compra.